Kualitas layanan pelanggan: Responsivitas dan kemudahan akses kepada layanan pelanggan sangat penting untuk menyelesaikan masalah. Kekang kuda yang diletakan di bagian kepala dipergunakan di bagian wajah kuda. Desain alat ini dirancang untuk mendukung fungsinya memberikan tekanan pada spot sensitif wajah kuda sebagai cara joki memberikan arahan atau kontrol saat berlari. https://heylink.me/jokibalapkuda/