يجب على الشركات توفير قنوات متعددة للتواصل مع العملاء مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والدردشة الحية. يجب أن تختار الشركات المنصات التي يتواجد عليها جمهورها المستهدف بشكل أكبر. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تستهدف فئة الشباب المهتمين بالتكنولوجيا، يمكن استخدام منصات مثل تويتر وإنستغرام. الوزير: نجاح https://hermannr715vbi7.blue-blogs.com/profile