对话自动化协作的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

deborahvpsm794095 - 49 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/